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교환 및 반품안내

  1. ① 고려진생/ 메디셀톡 상품 교환 및 반품

    • - 교환/반품 기간은 수령일로 부터 7일이내 입니다. (일부 교환/반품이 별도 표기된 경우 예외)
    • - 불량 제품 및 잘못된 제품을 받으셨을 경우 교환/반품 비용은 무료입니다.
    • - 단순 고객 변심에 의한 교환/반품의 경우 수령 후 7일 이내 가능하며, 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다. (영업일 기준)
    • - 상품 개봉 또는 훼손 되었을 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
  2. ② 외부 상품(다브몰 상품) 교환 및 반품

    • - 각 브랜드 마다 교환 · 반품 규정과 절차가 상이합니다. 각 상품의 상세페이지에서 확인 바랍니다.
    • - 상품 개봉 또는 훼손 되었을 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
    • - 교환/반품 기간이 지난 경우
    • * 표시 , 물품 하자 : 제품 수령일로부터 15일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내
    • * 단순 고객 변심에 의한 냉동/냉장 식품의 경우 (반송 중 변질 우려)
    • - 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 ‘소비자 청약철회 제한’에 해당하는 경우
  3. ③ 교환/ 반품 신청 안내

    • 다브 상품은 자체배송,브랜드배송 두가지 방법으로 배송이 됩니다.
    • *자체배송 : 다브 물류센타에서 [현대택배]로 배송
    • * 브랜드배송 : 각 브랜드의 계약된 택배사를 통해 발송

    • 1. 해당 상품의 상세페이지에서 택배사 확인- 수거요청

    • 2. 교환/반품 신청서 작성
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